Condiciones generales de contratación

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://unicos.com/es/, propiedad de Transparent Gift S.L.U., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso legal de esta web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Transparent Gift S.L.U. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Transparent Gift S.L.U. archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si este se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Transparent Gift S.L.U., con domicilio social en Carrer Joan XXIII, 3, 46869 Atzeneta d’Albaida (Valencia), España, NIF B02685584 y correo electrónico hello@unicos.com.

Y de otro, el USUARIO, responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo hello@unicos.com para que Transparent Gift S.L.U. los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

Para realizar un pedido, el USUARIO debe tener la capacidad legal necesaria para esta compra. Las personas menores de edad pueden comprar por sí mismas en los casos permitidos por la ley, incluidas las compras de bienes y servicios de la vida corriente propias de su edad conforme a los usos sociales, según el artículo 1263 del Código Civil. La emancipación se tendrá en cuenta con el alcance previsto legalmente. Cuando sea necesaria la representación o asistencia legal, deberá intervenir quien la ejerza. Estas reglas se refieren a quien contrata, no a la edad de la persona que recibirá el regalo.

El USUARIO deberá facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido, que se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable, tal como se explica en la Política de privacidad.

Si la personalización incluye fotos, nombres u otros datos de otras personas, el USUARIO debe disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para facilitarlos y utilizarlos en el regalo solicitado. Si corresponden a menores, deberá contar con la intervención de sus representantes legales cuando sea necesaria y respetar sus derechos de imagen, intimidad y protección de datos. Aportar contenidos para fabricar un regalo no autoriza su uso en publicidad o redes sociales. Estas obligaciones del USUARIO no excluyen las responsabilidades que correspondan al PRESTADOR en materia de protección de datos.

Conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), estas Condiciones se estructuran en los siguientes apartados:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Formas de pago, cargos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. Envío y entrega de pedidos

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos se realizan mediante distintas empresas de mensajería, según el destino indicado por el USUARIO.

El tiempo de preparación puede ser de entre 0 y 1 días laborables según el tipo de producto. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 h (hora peninsular) salen el mismo día laborable. El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

Los plazos de entrega estimados, en días laborables desde el envío, son los siguientes:

Destino	Envío normal	Envío urgente	Punto de recogida
Península	1-2 días	1 día	1-2 días
Islas Baleares	2-3 días	1-2 días	2-3 días
Islas Canarias	2-5 días	1-3 días	2-5 días
Ceuta y Melilla	2-4 días	1-3 días	2-4 días
Portugal continental	2-3 días	1-2 días	—
Azores y Madeira	3-7 días	1-2 días	—

La fecha prevista de envío y entrega se muestra en la página de cada producto y antes de confirmar el pedido.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o la persona en quien delegue, haya firmado el documento de recepción de la entrega o haya recogido el paquete en el punto de recogida.

El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.

El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre ellos el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los que vende el PRESTADOR. Tienes el detalle en la página Derecho de desistimiento.

Quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que deriven de un error responsabilidad del PRESTADOR o de algún defecto del producto. En tal caso, el USUARIO deberá comunicarlo al PRESTADOR por correo electrónico a hello@unicos.com, indicando el número de pedido y, preferiblemente en los 7 días siguientes a la entrega, con fotografías del producto y del embalaje, sin perjuicio de los plazos de la garantía legal.

El PRESTADOR indicará al USUARIO cómo proceder en estos supuestos, procediendo, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones cuyo coste será asumido por el PRESTADOR.

4. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

• Postal: Transparent Gift S.L.U., Carrer Joan XXIII, 3, 46869 Atzeneta d’Albaida (Valencia), España
• Correo electrónico: hello@unicos.com

El USUARIO también puede dirigirse a las autoridades de consumo competentes.

5. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. Generalidades de la oferta

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial de Transparent Gift S.L.U. o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR; en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

8. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresan en euros. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá escribir al PRESTADOR a hello@unicos.com.

9. Gastos de transporte

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los gastos de envío dependen del método elegido y de la dirección de entrega, y se muestran antes de confirmar el pedido. La tarifa de transporte (IVA incluido) es la siguiente:

Destino	Envío normal	Envío urgente	Punto de recogida
Península	3,99 €	4,99 €	3,99 €
Islas Baleares	6,99 €	7,99 €	6,99 €
Islas Canarias	11,50 €	12,50 €	11,50 €
Ceuta y Melilla	7,99 €	8,99 €	7,99 €
Portugal continental	5,99 €	6,99 €	—

Para Azores y Madeira, el precio se indica en el proceso de compra según la dirección de entrega.

El envío normal es gratuito en los pedidos de más de 40 € con destino a la Península y a Portugal continental.

10. Formas de pago, cargos y descuentos

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.
• PayPal.
• Apple Pay, en dispositivos compatibles.
• Google Pay, en dispositivos y navegadores compatibles.

Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay se procesan a través de Stripe, y los pagos con PayPal, a través de PayPal. El PRESTADOR no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. No se admite el pago contra reembolso.

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, comerciante o titular de la tarjeta.

11. Proceso de compra

Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa; solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación de la dirección de envío.
3. Selección de la forma de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del PRESTADOR.

13. Garantías y devoluciones

Las garantías responderán a lo regulado en el título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Tienes el procedimiento en la política de devoluciones y reembolsos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO o del lugar del cumplimiento de la obligación.