Condizioni generali di contratto

Introduzione

Il presente documento contrattuale disciplina le condizioni generali di vendita dei prodotti offerti sul sito https://unicos.com/it/, gestito da Transparent Gift S.L.U. (di seguito, il VENDITORE), i cui dati identificativi sono indicati nell’Avviso legale del sito.

Le presenti condizioni sono messe a disposizione del CLIENTE sul sito affinché possa consultarle e conservarle, e possono essere modificate in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni in vigore al momento dell’effettuazione di ciascun ordine.

Identificazione delle parti

Il VENDITORE dei prodotti è Transparent Gift S.L.U., con sede legale in Carrer Joan XXIII, 3, 46869 Atzeneta d’Albaida (Valencia), Spagna, NIF B02685584, e-mail: hello@unicos.com.

Il CLIENTE è l’utente che naviga sul sito, eventualmente crea un account cliente ed effettua ordini, ed è responsabile della veridicità e dell’esattezza dei dati forniti.

Oggetto del contratto

Il contratto tra il VENDITORE e il CLIENTE ha per oggetto la vendita dei prodotti personalizzati offerti sul sito, al prezzo indicato per ciascuno di essi.

Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve avere la capacità di agire richiesta per concludere l’acquisto. Per gli acquisti richiesti da una persona minorenne, l’ordine deve essere formalizzato dal genitore o da chi ne ha la rappresentanza legale, salvo i casi in cui la legge consente al minore di concluderlo autonomamente. La possibilità di prestare il consenso ad alcuni trattamenti di dati personali non equivale alla capacità di stipulare un contratto. Queste regole riguardano chi conclude l’acquisto, non l’età del destinatario del regalo.

Il CLIENTE seleziona i prodotti desiderati, li personalizza se previsto e segue la procedura di acquisto online. Durante la procedura vengono richiesti i dati necessari per gestire l’ordine. Il CLIENTE deve accettare le presenti condizioni generali e può consultare le informazioni sul trattamento dei dati nell’Informativa sulla privacy. Prima di completare l’ordine, può verificarne il riepilogo e correggere eventuali errori.

Una volta effettuato il pagamento, il CLIENTE riceve un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Se non la riceve, è consigliabile controllare la cartella della posta indesiderata o contattare il VENDITORE.

Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Le spese di spedizione dipendono dai prodotti ordinati, dall’indirizzo di consegna e dalla modalità di spedizione scelta. Le eventuali promozioni di spedizione gratuita e le relative condizioni sono indicate sul sito e applicate nel riepilogo dell’ordine.

Prima di confermare l’ordine, il CLIENTE può verificare prodotti, sconti, spese di spedizione e servizi aggiuntivi selezionati, oltre all’importo totale da pagare, comprensivo delle imposte applicabili. Si applicano i prezzi e le condizioni di spedizione indicati al momento dell’ordine; le successive modifiche non incidono sugli ordini già effettuati.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto. Il VENDITORE non ha mai accesso ai dati bancari completi del CLIENTE, poiché i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme di pagamento esterne e sicure.

La fattura dell’ordine viene inviata via e-mail quando il CLIENTE la richiede a hello@unicos.com. Per le spedizioni verso Paesi o territori soggetti a formalità doganali, la documentazione di fatturazione necessaria viene allegata al pacco in formato cartaceo.

Il CLIENTE può revocare il consenso a ricevere la fattura via e-mail e richiederla gratuitamente in formato cartaceo scrivendo allo stesso indirizzo.

Consegna

Le consegne vengono effettuate verso le destinazioni indicate sul sito. Il tempo di consegna stimato viene mostrato durante la procedura di acquisto e può variare in base al prodotto e all’indirizzo di consegna. Il VENDITORE adotta tutte le misure ragionevoli affinché gli ordini vengano consegnati entro i termini previsti dalla legge.

Prodotti personalizzati

Gran parte dei prodotti offerti dal VENDITORE è personalizzata (nomi, foto, testi, ecc.). Il CLIENTE dichiara di disporre dei diritti necessari sui contenuti forniti per la personalizzazione e si impegna a non inviare contenuti che violino diritti di terzi o che siano contrari alla legge, all’ordine pubblico o al buon costume.

Se la personalizzazione comprende foto, nomi o altri dati di terze persone, il CLIENTE deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per trasmetterli e utilizzarli nel regalo ordinato. Se riguardano minori, deve intervenire il loro rappresentante legale quando necessario e devono essere rispettati i loro diritti all’immagine, alla riservatezza e alla protezione dei dati. L’invio di contenuti per realizzare un regalo non ne autorizza l’uso in pubblicità o sui social network. Gli obblighi del CLIENTE non escludono le responsabilità del VENDITORE in materia di protezione dei dati.

Diritto di recesso e resi

Le modalità del diritto di recesso sono descritte nella pagina Diritto di recesso. Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati; in caso di difetto si applica la garanzia legale.

Garanzia dei prodotti

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, il VENDITORE provvederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, senza costi per il CLIENTE.

Responsabilità

Il VENDITORE non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, ma adotterà tutte le misure ragionevoli per limitarne le conseguenze.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore del Paese di residenza del CLIENTE. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo.