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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am

Bei Unicos gehen wir sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wer deine Daten verarbeitet, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, an wen sie weitergegeben werden und wie du deine Rechte ausüben kannst – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).

1. Verantwortlicher

  • Transparent Gift S.L.U.
  • Steuernummer (NIF): B02685584
  • Anschrift: Carrer Joan XXIII, 3, 46869 Atzeneta d’Albaida (Valencia), Spanien
  • E-Mail: hello@unicos.com

Unicos ist die Marke, unter der Transparent Gift S.L.U. über unicos.com verkauft. Die technische Infrastruktur der Website (Hosting und Server) betreibt Transparent Gift SLU (Andorra), ein Unternehmen derselben Gruppe, als technischer Dienstleister.

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestelldaten: Produkte, Beträge, gewählte Zahlungsart und Bestellhistorie. Die vollständigen Daten deiner Karte sehen und speichern wir nicht.
  • Personalisierung: die Fotos, Dateien, Texte, Namen oder Datumsangaben, die du für dein Geschenk hinzufügst. Diese können dich selbst oder andere Personen betreffen, darunter auch Minderjährige. Wir erhalten die Inhalte von der Person, die sie bei der Personalisierung übermittelt und über die dafür erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen muss.
  • Kommunikation: die Nachrichten, die du uns per E-Mail, über den Hilfe-Chat oder über soziale Netzwerke schickst.
  • Angebote für Unternehmen: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Projektbeschreibung, die du uns über das Formular für Firmengeschenke schickst.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät und Nutzung der Website, mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).

Die in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um deine Bestellung oder Anfrage zu bearbeiten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Abwicklung deiner Bestellung: dein personalisiertes Produkt herstellen, die Zahlung abwickeln, es versenden und in Rechnung stellen sowie Reklamationen und Gewährleistungsfälle bearbeiten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer-, handels- und verbraucherrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
  • Kundenservice: deine Fragen per E-Mail, über den Hilfe-Chat oder über soziale Netzwerke beantworten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Angebote für Unternehmen: Wenn du das Formular für Firmengeschenke absendest, landet deine Anfrage in unserem Kundenservice-Postfach (Help Scout), und dein Kontakt wird zusammen mit dem Land des Shops in unserem E-Mail-Tool (Brevo) gespeichert, damit wir dein Angebot erstellen und nachverfolgen können. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Werbung per E-Mail: dir Neuigkeiten und Angebote von Unicos per E-Mail schicken. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, wenn du bereits bei uns gekauft hast, unser berechtigtes Interesse an Werbung für ähnliche Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
  • Bewertungen: dich nach dem Kauf um eine Bewertung bitten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Produkte und Service zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst jederzeit widersprechen.
  • Sicherheit: die Website und die Formulare vor Missbrauch und automatisierten Anfragen schützen, zum Beispiel mit Cloudflare Turnstile. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Analyse und Werbung: die Nutzung der Website messen und dir relevante Werbung zeigen, nur wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.

Nutzung der Personalisierungsdateien: Wir verwenden die von dir übermittelten Fotos, Dateien und sonstigen Inhalte sowie die daraus erstellten Designs ausschließlich, um das bestellte Produkt vorzubereiten und herzustellen, seine Lieferung abzuwickeln und damit zusammenhängende Probleme, Gewährleistungsfälle oder Reklamationen zu bearbeiten. Wir nutzen sie nicht für Werbekampagnen, soziale Netzwerke oder kommerzielle Veröffentlichungen. Eine notwendige Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Klärung von Haftungsfragen richtet sich nach Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.

4. Speicherdauer

  • Bestellungen und Rechnungen: so lange, wie es für die Abwicklung der Bestellung nötig ist, und danach für die gesetzlichen Fristen, zum Beispiel sechs Jahre für Buchhaltungsunterlagen nach spanischem Recht (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs).
  • Personalisierung: so lange, wie es für die Herstellung der Bestellung und die Bearbeitung möglicher Reklamationen oder Gewährleistungsfälle nötig ist.
  • Anfragen und Angebote: so lange, wie es für ihre Bearbeitung und Nachverfolgung nötig ist.
  • Werbung per E-Mail: bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gesperrt, solange noch Ansprüche geltend gemacht werden können, und anschließend gelöscht.

5. Empfänger

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die wir für unseren Service brauchen, und an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Einige Dienstleister handeln als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Vertrags; andere, wie Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen, verarbeiten die Daten als eigenständige Verantwortliche, um ihre Leistung zu erbringen.

  • Versand: Transportunternehmen (wie GLS) und die Versandplattform Sendcloud.
  • Zahlung: Stripe (Karte, Apple Pay und Google Pay) und PayPal.
  • Personalisierung: Customily, das Tool hinter dem Personalisierungs-Editor.
  • Kundenservice: Help Scout (E-Mail und Hilfe-Chat).
  • E-Mail-Versand und Kontakte: Brevo.
  • Sicherheit und Auslieferung der Website: Cloudflare.
  • Shop-Suche: Doofinder.
  • Technik und Hosting: Transparent Gift SLU (Andorra) sowie Anbieter von Hosting, Datenbanken und internen Verwaltungstools.
  • Analyse und Werbung: nur mit deiner Einwilligung die Anbieter, die in der Cookie-Richtlinie aufgeführt sind.

6. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister, wie Help Scout, Stripe oder Google, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, etwa den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), oder auf von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Für Andorra besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

7. Deine Rechte

Du kannst jederzeit und kostenlos deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreib uns dazu an hello@unicos.com oder per Post an die Anschrift des Verantwortlichen. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Anfrage nicht richtig bearbeitet haben, kannst du dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines Wohnorts beschweren, in Deutschland zum Beispiel bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes.

8. Minderjährige

Wer einen Kaufvertrag abschließen kann, richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem anwendbaren Recht. Die Regeln zur Geschäftsfähigkeit sind von den Regeln zur Einwilligung Minderjähriger in bestimmte Datenverarbeitungen zu unterscheiden.

Wir können Daten Minderjähriger erhalten, wenn diese in den für ein Geschenk übermittelten Inhalten enthalten sind, etwa in Fotos, Namen oder Datumsangaben. Die auf einem Geschenk abgebildete oder genannte Person muss nicht selbst die bestellende Person sein. Die Inhalte werden zur Herstellung des bestellten Produkts und zur Bearbeitung damit zusammenhängender Probleme übermittelt. Daraus ergibt sich keine Erlaubnis, sie für Werbung, soziale Netzwerke oder andere Zwecke zu nutzen.

Wer Daten Minderjähriger übermittelt, muss dazu berechtigt sein und über die erforderlichen Erlaubnisse verfügen. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung und ist gesetzlich die Einwilligung oder Zustimmung der Sorgeberechtigten oder des Vormunds erforderlich, muss diese wirksam vorliegen. Die bloße Zustimmung zu den Kaufbedingungen ersetzt sie nicht.

Wenn du meinst, dass uns Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Berechtigung übermittelt wurden, oder du als gesetzlicher Vertreter dessen Rechte ausüben möchtest, schreib uns an hello@unicos.com. Anfragen bearbeiten wir nach Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), und Zahlungen werden über die Plattformen unserer Zahlungsdienstleister abgewickelt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an rechtliche Änderungen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.